Politica de Confidențialitate

​

Privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora

Ultima actualizare: 12 iunie 2024

1. Cine suntem

​

THE GOOD HOUSE este un brand operat de SC CASA BUNA HARMAN SRL, înregistrată în anul 2020 la Registrul Comerțului sub nr. J08/2754.

În această politică, termenii "noi", "The Good House", "Compania" se referă la SC CASA BUNA HARMAN SRL. Respectăm confidențialitatea datelor personale ale clienților, vizitatorilor, partenerilor și angajaților noștri și ne angajăm să colectăm, păstrăm și prelucrăm datele personale în mod responsabil, transparent și în conformitate cu legislația în vigoare.

2. Ce date colectăm

​

a) Date oferite direct de dvs.

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați voluntar prin:

• formularele de contact și rezervare de pe site-ul www.thegoodhouse.ro;

• comunicarea telefonică, prin e-mail sau prin mesaje;

• interacțiuni prin Live Chat;

• formulare fizice completate la check-in.

Datele pot include: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare, datele companiei, preferințe legate de ședere.

​

b) Date colectate automat

La vizitarea site-ului, colectăm automat date tehnice precum:

• tipul browserului;

• sistemul de operare;

• data și ora accesării;

• adresa IP.

Aceste date sunt utilizate în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului.

​

c) Date colectate offline

În locația noastră fizică, pot fi colectate date video prin camerele de supraveghere (CCTV), doar în spațiile exterioare, în scopul asigurării securității.

​

3. Scopurile colectării datelor

​

Datele dvs. personale pot fi utilizate în următoarele scopuri:

• Rezervare și cazare: gestionarea rezervărilor, trimiterea confirmărilor, completarea formalităților de check-in.

• Comunicare: răspuns la solicitări, mesaje, feedback sau reclamații.

• Obligații legale: păstrarea evidențelor contabile și îndeplinirea obligațiilor legale.

• Analiză și îmbunătățire: cercetări de piață, sondaje de satisfacție, îmbunătățirea serviciilor oferite.

• Securitate și prevenirea fraudei: detectarea activităților ilegale sau neautorizate.

• Litigii și conformitate: soluționarea disputelor, investigarea reclamațiilor și cooperarea cu autoritățile legale.

Temeiurile legale ale prelucrării sunt: consimțământul, interesul legitim, executarea unui contract, obligația legală.

​

4. Unde stocăm datele

​

Datele colectate sunt stocate astfel:

• În baza de date a platformei Wix (pentru datele completate online);

• În aplicații controlate exclusiv de companie (ex. Google Sheets);

• În format fizic, în formularele completate la check-in

 

5. Drepturile dvs.

​

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date deținem despre dvs.

• Dreptul la rectificare: corectarea datelor incorecte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor, în anumite condiții.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite cazuri, puteți cere restricționarea utilizării datelor.

• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor, în special în scopuri de marketing.

• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera către alt operator.

• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

• ​

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Email: contact.thegoodhouse@yahoo.com
Adresă: Strada Mihai Viteazul nr. 427, comuna Hărman, jud. Brașov

​

6. Utilizarea Google Analytics și a altor instrumente

​

Site-ul nostru poate utiliza instrumente de analiză (ex. Google Analytics) pentru a evalua comportamentul de navigare. Aceste analize sunt anonime și ne ajută să îmbunătățim experiența online.

​

7. Cookies

​

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru a asigura o experiență de navigare optimă. Tipurile de cookie-uri folosite sunt:

• Necesar: pentru funcționarea site-ului;

• Funcționale: rețin preferințele utilizatorului;

• De performanță: măsoară traficul și performanța paginilor;

• De marketing: pentru personalizarea conținutului publicitar.

Nu utilizăm cookie-uri de tip „third-party”. Puteți ajusta setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile.

​

8. Securitatea datelor

​

Tratăm datele dvs. cu maximă seriozitate, aplicând măsuri tehnice și organizatorice pentru:

• prevenirea accesului neautorizat;

• protejarea împotriva pierderii, modificării sau divulgării neautorizate;

• respectarea principiilor de legalitate, minimizare, exactitate și păstrare limitată în timp.

Totuși, transmisia de date prin internet implică un anumit risc. Vă recomandăm prudență în partajarea datelor personale prin canale nesecurizate (ex. e-mail).

​

9. Informații de contact

​

Operator date:
SC CASA BUNA HARMAN SRL - THE GOOD HOUSE
Adresa: Str. Mihai Viteazul nr. 427, comuna Hărman, jud. Brașov
Telefon: +40 (750) 224 101

Email: contact.thegoodhouse@yahoo.com

​

10. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunile modificate vor fi publicate pe site pentru a vă informa corespunzător.

În cazul în care considerați că drepturile dvs. privind protecția datelor au fost încălcate, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

• Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, 010336

• Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

• Website: www.dataprotection.ro